We bieden gratis verzending aan voor bestellingen binnen Nederland vanaf €70. Plaats je een bestelling onder de €70? Dan wordt er een standaard verzendbijdrage van €4,25 in rekening gebracht.

Wanneer je op werkdagen voor 21:00 uur besteld wordt je pakketje de volgende dag verzonden.

Zou je je bestelling al moeten hebben ontvangen, maar is dit niet het geval? Stuur ons dan een email via klantenservice@gemmies.nl.

Wil je een bestelling retourneren? Stuur een mail naar klantenservice@gemmies.nl en we zullen je een retourformulier opsturen.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen laten wij per e-mail weten wanneer het afgehandeld is. Zodra het is goedgekeurd wordt het bedrag terugbetaald op de oorspronkelijke betaalwijze. Houd er rekening mee dat het per bank- of creditcardmaatschappij verschilt in hoeveel dagen de terugbetaling geboekt wordt.

Een artikel retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

De retourkosten zijn afhankelijk van de verzendmethode die je kiest. Zorg er altijd voor dat je verstuurd met track and trace code.

De producten die geretourneerd worden dienen in originele staat bij ons terug te keren, dus netjes en niet beschadigd. Ook moet er een retourformulier in de doos aanwezig zijn. 

Als je een product wil ruilen dien je het product te retourneren en het nieuwe gewenste product opnieuw te bestellen.

De edelstenen die we gebruiken in onze sieraden zijn echt. We selecteren onze materialen en leveranciers nauwkeurig en streven naar de beste kwaliteit tegen een betaalbare prijs.

Een edelsteen is een natuurlijk product dat kan verschillen qua grootte, vorm en kleur. Hierdoor kan het voorkomen dat het iets afwijkt van de productfoto. Wij streven er naar om iedere sieraad zoveel mogelijk op de productfoto te laten lijken.